よくあるご質問

リフォームのよくあるご質問をご紹介します。ぜひ参考にしてください。

リフォーム準備編

リフォームを検討しているけど、どこまで決めて相談すればいいのか分かりません。
リフォームを検討している箇所を教えていただければ、お客様のご要望をしっかりとヒアリングして、リフォームプランをご提案いたします。家族構成やご予算も教えてください。
お気軽にご相談ください。
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まずはお見積もりをみて検討したい!
お見積もりは有料ですか?無料ですか?
もちろんご相談・お見積もりは無料になります。お気軽にお問合せください。
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どこまでの範囲をリフォームできるの?
個宅のみしかリフォームやってないですか?
企業、マンション、店舗など様々な箇所のリフォームを取り扱っています。
また、水まわりだけではなく、内装、外構、エクステリア、バリアフリー、外壁塗装など各種リフォームを取り扱っています。
見積もりに必要な書類や必要なモノはありますか?
あと、見積もりを依頼するときには自分で色々調べないといけないの?
リフォームを考えている場所の写真、間取り図、寸法などが必要になります。
ご連絡をいただけたら、担当者にて調べさせていただきます。
ご質問等あれば、調査時にご質問させていただきます。
ある程度の予算は決めといた方がいいですか?
予算を決めておくことで、ご提案させていただくときの目安にもなりますので、ある程度の予算決めは必要です。
生活スタイルや家族構成によっていろんなプランを検討しています。
要望に合ったリフォームをお願いできますか?
現在の家族構成や生活スタイルではなく、将来のことも考えてリフォームしていただくことをおすすめしています。
子どもを何人増やすとか、老後のバリアフリーのことなど、将来の生活を想定した仕様でご検討ください。
リフォームローンを利用してリフォームしたいです。
どんな種類がありますか?
ショッピングクレジットは当社指定の信販会社との三者間契約となり審査がございます。お申込者様は、信用情報機関に信用情報が登録・照会され、利用されることに同意していただきます。
ご利用金額は税込10万円以上300万円未満に限ります。
※お支払回数は金額によって異なります。

リフォーム工事編

平日の昼間は仕事で打ち合わせできないです。夕方でも大丈夫ですか?
夕方でも夜でも土日でもお客様に合わせてお打合せの日程を決めさせていただきます。
ご希望のお日にちをお教えください。
工期はどれぐらいかかりますか?
工事の内容やリフォーム範囲によって、異なります。
工期については、リフォーム箇所が決まり次第、工程スケジュールを決定し、お打合せ等でお客様にお伝えします。
リフォームの工事中は家を留守にしていても工事はできますか?
基本的にお客様には在宅をお願いしていますが、
お客様の承諾をいただけるのであれば、お留守でも工事させていただきます。
トイレ、浴室などリフォームの工事中は使用できないですか?使えない間はどうすればいいでしょうか?
仮設トイレや仮設シャワールームなどお客様の
ご要望に合わせてご用意させていただきます。
※その場合、別途費用が必要です。
見積金額より高くなってしまうことはありますか?
リフォームの施工中に想定しない箇所の修繕や仕様変更などがある場合、見積金額よりも費用がプラスになる場合があります。
もし、プラスになる場合はきちんとお客様の了解を得てから施工させていただきます。
契約した後でもキャンセルってできますか?
契約後のお客様都合でのキャンセルは、キャンセル料が発生する場合がございます。
また、着工前でもすでに材料を仕入れ済みであれば、その分の代金を請求する場合もあるので、リフォーム仕様の検討や契約は慎重に行ってください。

引渡し、アフターサービス編

引渡し時に確認することはなんですか?
予定通りの設備、仕様になっているか細かくチェックしてください。
また、万が一不具合が場合は、遠慮なく当社担当者にお伝えください。
引渡し後に不具合、不良が見つかった場合、対応してくれますか?
まずは、ご連絡ください。
瑕疵(かし)期間中であれば通常無償で修理をお受けします。
但し、瑕疵期間が過ぎている場合は有償にて対応させていただきます。(契約書に記載)
アフターサービスや保証はどんなものがありますか?
リフォーム箇所や内容によって異なります。アフターサービスや保証については契約書をご確認ください。
お支払いはいつのタイミングで発生しますか?
通常であれば、施工完了後に代金をご請求させていただきます。
ただし、大きな工事の場合は一部代金前払いになることもございます。
支払い方法については、お打合せ時にお伝えいたします。

安くリフォームする方法編

リフォームって高額だからなかなか踏み込めない。お得なキャンペーンってあるの?
定期的にキャンペーンを行っています。
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また、毎月折込チラシ(中日新聞)も入れていますので、
ぜひご確認ください。
補助金を利用して、リフォームしたいのですが、どんな補助金がありますか?
バリアフリー性能や省エネ性能、耐震性能の向上といったリフォームについては、国や自治体からさまざまな補助を受けることができます。
補助金については、担当者にご相談ください。
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